国寿大健康增值服务体验活动 产品服务及介绍

为满足广大客户日益增长的健康管理需求，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“国寿”）秉持‘成己为人 成人达己’的企业文化理念，重磅推出‘国寿大健康增值服务体验活动’。该活动旨在通过一系列创新的健康产品与服务，构建全方位、全周期的健康管理生态，为客户及其家庭提供超越保险保障的温暖守护。

一、 活动核心理念：从风险补偿到主动健康管理
国寿深刻洞察到，现代人的健康需求已从传统的疾病治疗，延伸至疾病预防、健康促进与康复管理。因此，大健康增值服务体验活动并非简单的产品推销，而是一次理念的升级。我们致力于将服务触点前移，帮助客户主动管理健康，提升生活品质，实现从‘事后理赔’到‘事前预防、事中干预、事后康复’的服务闭环。

二、 核心产品与服务矩阵介绍
本次活动重点展示了国寿大健康平台整合的四大核心服务板块，构成坚实可靠的健康后盾：

1. 专业健康咨询与指导服务

• 7x24小时家庭医生服务：客户可通过电话、在线图文等形式，随时向签约的全科医生团队咨询常见病、慢性病管理、用药指导等问题，获得专业、便捷的初步医疗建议。

• 专科医生二次诊疗意见：针对重大疾病或复杂病情，可协助客户联系国内顶尖医院的权威专家，提供独立的书面二次诊疗意见报告，为治疗决策提供重要参考。

• 健康知识库与个性化方案：提供海量权威健康资讯、疾病百科，并可根据个人健康档案，生成个性化的饮食、运动、作息建议。

1. 便捷就医与诊疗协助服务

• 全国重点医院门诊预约协助：覆盖全国上百家知名三甲医院，协助客户协调专家门诊号源，解决‘挂号难’问题。

• 住院手术安排协调：在需要住院或手术时，提供相关的资源协调与流程指引服务（具体以服务条款为准）。

• 陪诊就医服务：为特定客户群体（如老年客户、异地就医客户）提供专业的陪诊人员，协助完成挂号、取药、陪同检查等流程，让就医更省心。

1. 健康监测与疾病预防服务

• 健康风险评估：通过在线问卷、可穿戴设备数据接入等方式，进行健康状况初筛与风险评估。

• 定期健康提醒：提供疫苗接种、体检复查、慢性病复诊等个性化提醒服务。

• 特色健康筛查套餐：联合专业体检机构，提供针对性更强、性价比更高的专项健康筛查产品选择。

1. 康复与养生增值服务

• 术后/病后康复指导：提供线上康复训练计划、营养指导等，促进身体机能恢复。

• 中医养生与理疗资源对接：整合优质的中医馆、理疗中心资源，为客户提供养生保健、传统疗法体验等机会。

• 心理健康支持：提供心理健康测评、在线减压课程或心理咨询资源转介，关爱客户的心理健康。

三、 特色体验活动亮点
本次体验活动通过线上线下结合的方式，让客户亲身感受服务的价值：

• 线上平台一键触达：引导客户激活并熟练使用‘国寿大健康’APP或微信平台，体验在线咨询、预约等服务流程的便捷性。
• 线下健康主题沙龙：举办健康讲座、专家面对面义诊、健康设备体验等活动，增强互动性与获得感。
• 家庭共享服务体验：部分增值服务可延伸至客户配偶、子女及父母，让健康关怀惠及全家。
• 积分兑换与奖励：参与健康打卡、完成健康任务可获得积分，兑换体检套餐、健康礼品等，激发健康管理的持续动力。

四、 服务获取与支持
国寿大健康增值服务面向符合条件的寿险保单客户开放。客户可通过保单服务人员详细了解服务内容与激活流程，或通过官方客服热线、线上服务平台进行咨询。我们承诺，将严格保护客户个人健康信息隐私，所有服务均在合规、安全的框架下运行。

国寿大健康增值服务体验活动，是国寿践行‘守护人民美好生活’初心的具体体现。我们不止步于提供风险保障，更希望成为客户追求健康、幸福生活的长期伙伴。通过这31页PPT所承载的丰富内容，我们诚挚邀请您开启这段健康之旅，与国寿一同，主动管理健康，乐享品质人生。